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Entenda quais as tendências de 2024 para e-commerces e prepare-se para o ano que vem!
Certamente, este é um dos setores que mais cresceu durante a pandemia da COVID-19, movimentando fortemente a economia ao redor do mundo. Por isso, neste artigo, vamos te apresentar as tendências de 2024 para e-commerces que você precisa ficar atento.
Dessa forma, você entenderá melhor o comportamento do consumidor do e-commerce no Brasil e, consequentemente, o que esperar para o comércio online no país em 2024.
Confira!
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Tendências de 2024 para e-commerces: por que comprar online?
Em primeiro lugar, para definir estratégias para aproveitar o crescimento do e-commerce, é crucial analisar os motivos que levam às compras online. Dessa forma, três itens se destacam como os principais fatores que motivam as compras no e-commerce: preço, praticidade e promoções.
De acordo com recentes pesquisas, 58% consideram o preço mais acessível no e-commerce do que nas lojas físicas. Além disso, 57% afirmaram que o motivo para comprarem no e-commerce é a praticidade de comprar sem precisar sair de casa e, para 56%, existem promoções que só encontram na internet.
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Comportamento dos consumidores do e-commerce
O estudo do comportamento do consumidor online identificou, principalmente, que os clientes do e-commerce brasileiro já têm certa maturidade no segmento. 18% dos consumidores já compram online há mais de uma década.
E as previsões são animadoras! 6 em cada 10 consumidores disseram que a frequência de compras online aumentou no último ano, e 54% afirmaram que a frequência aumentará nos próximos 12 meses.
Seja como for, comprar online é algo que já está se tornando um hábito para os brasileiros – ou seja, oportunidades de negócios!
Categorias mais procuradas e evolução do mercado
Já em relação às categorias mais procuradas pelos consumidores do e-commerce nos últimos 6 meses, os usuários compraram mais roupas (58%), calçados (43%) e artigos de higiene e beleza (39%).
No entanto, a realidade pode mudar: 67% afirmam comprar online alguns produtos que, até algum tempo atrás, não imaginavam comprar nesse formato.
Importância das redes sociais e do marketing de influência – Tendências de 2024 para e-commerces
Sem dúvida, as redes sociais consolidaram-se como grandes aliadas do e-commerce. 67% pesquisam por produtos no Instagram antes da compra, 51% no YouTube, 37% no Facebook e 13% no TikTok. Além disso, 69% já compraram produtos que viram em anúncios nas mídias sociais, evidenciando o impacto dos anúncios nesse contexto.
Crescimento das compras por meio de dispositivos móveis
Por certo p crescimento constante das compras por meio de dispositivos móveis é uma tendência evidente. A comodidade de pesquisar, selecionar produtos e efetuar compras por meio de aplicativos e navegadores móveis se tornou uma parte integral da vida cotidiana.
Aumento do comércio Omnicanal
Já o comércio omnicanal está se preparando para uma expansão significativa nos próximos cinco anos. Sendo assim, as marcas estão adotando uma abordagem mais criativa e voltada para os clientes, compreendendo profundamente sua jornada de compra.
Confiança dos consumidores em alta – Tendências de 2024 para e-commerces
Certamente a confiança dos consumidores nos E-commerces está em ascensão, devido aos avanços da segurança digital, políticas de devolução flexíveis e avaliações de produtos por outros compradores.
Personalização e recomendações inteligentes
A personalização de ofertas e recomendações inteligentes são áreas de crescimento fundamentais para os e-commerces em 2024. A Inteligência Artificial (IA) desempenha um papel vital nesse aspecto, permitindo que os varejistas ofereçam produtos e promoções altamente relevantes.
Análise detalhada do comportamento do consumidor
A capacidade de realizar uma análise detalhada do comportamento do consumidor é um diferencial competitivo. A coleta e interpretação de dados, combinadas com ferramentas de análise avançadas, permitem que as empresas otimizem a experiência do cliente.
Foco no cliente como centro das estratégias de vendas – Tendências de 2024 para e-commerces
Uma abordagem mais centrada no cliente é fundamental para as estratégias de vendas bem-sucedidas em 2024. As marcas estão investindo na compreensão profunda da jornada de compra do cliente, suas necessidades e preferências. *Dados da pesquisa feita pela WorldPlay
Em um cenário em constante evolução, onde a mobilidade, a confiança do consumidor, a personalização, a análise de dados e o comércio omnicanal desempenham papéis cruciais, a ERJ Account oferece consultoria e contabilidade especializadas para impulsionar o crescimento do seu e-commerce em 2024.
Com a ERJ Account ao seu lado, você estará bem posicionado para prosperar, adaptando-se às tendências e mantendo o foco no cliente.
Prepare-se para um ano de sucesso no comércio online!
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